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Zerophone si impegna dal momento dell’avvenuta spedizione a far sì che il dispositivo arrivi comodamente a casa tua nel minor tempo possibile.

SPEDIZIONE ASSICURATA

Ordina serenamente sul nostro sito, la spedizione è assicurata e in caso di problemi con il tuo pacco risolveremo nel minor tempo possibile senza ulteriori costi aggiuntivi.

RINTRACCIA SPEDIZIONE

Puoi tracciare comodamente la tua spedizione in ogni momento attraverso il tracking number che ti verrà fornito in e-mail una volta partita la spedizione.

SPEDIZIONE SICURA

Per le nostre spedizioni ci affidiamo ai migliori corrieri leader nel settore dei servizi logistici da decenni.

SPEDIZIONE DEL TUO PACCO

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso.

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, con possibilità di controllo online del percorso. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.

Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Zerophone con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Zerophone

COSTI DI SPEDIZIONE

Il contributo per la spedizione non è sempre gratuito, diventa gratuito al raggiungimento della somma di almeno 100€ (estero escluso).

RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei prodotti in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del prodotto o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull'apposito documento accompagnatorio. Laddove la merce dovesse risultare mancante o danneggiata contattaci subito via e-mail a info@zerophone.it , su whatsapp o chiamandoci al numero +39 3206424519. In quel momento avremo bisogno di identificare il tuo ordine: forniscici subito nominativo, numero di ordine e foto del danno. NB: le foto ci servono per capire quale parte è stata danneggiata e risolvere la situazione nel modo più veloce possibile.

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a Zerophone.

ACQUISTI ON-LINE E INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Procedura di rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di reso e il prodotto restituito, provvederemo a valutare le condizioni del prodotto entro un periodo ragionevole. Qualora il reso sia conforme alle condizioni richieste, procederemo con il rimborso nel minor tempo possibile entro e non oltre i 15 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Teniamo a precisare che tutti i prodotti spediti sono soggetti a ispezione VIDEOSORVEGLIATA REGISTRATA prima e dopo la vendita, in questo caso anche nella procedura di reso.