ACQUISTI ON-LINE E INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO:
Per gli acquisti on-line effettuati tramite la piattaforma del sito internet www.zerophone.it, e quindi fuori dai locali commerciali, i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni di calendario ("periodo di recesso") dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso può essere esercitato a mezzo mail all’indirizzo resi@zerophone.it, contenente copia del pagamento, documento di identità e modulo di recesso sottoscritto (scaricabile qui). Comunicato il diritto di recesso il consumatore ha l’obbligo di rispedire la merce nel termine perentorio di 14 giorni dalla comunicazione tramite mail, in caso contrario, decade da tale diritto. Il prodotto una volta inserito nel cartone di spedizione, dovrà essere restituito nella confezione originale senza rovinarla, con tutti gli accessori (se presenti). Nel caso la confezione originale risulti rovinata (es: presenza di nastro adesivo, graffi, ammaccature, segni visibili, etc.) sarà decurtata la somma di euro 80€, dal prezzo pagato; mentre nel caso manchino uno o più accessori sarà decurtato il prezzo degli stessi indicato sul listino prezzi del magazzino. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni di ricevimento, in mancanza saranno decurtati i costi per la riparazione indicati sulla tabella riparazioni del sito, www.zerophone.it. Inoltre si specifica che eventuali costi di spedizione per l'acquisto, anche questi saranno rimborsati. Il reso da politica aziendale resta a carico del consumatore, i prezzi partono da € 8. La spedizione dovrà essere effettuata con le modalità indicate da Zerophone, nella mail di risposta al recesso, qualunque altro vettore utilizzato non sarà autorizzato. I costi per la spedizione variano in base al valore e peso del dispositivo. Una volta spedito il prodotto l'importo sarà restituito con le stesse modalità di pagamento (es: se il pagamento sarà effettuato tramite carta prepagata, l'importo sarà accreditato sulla stessa), nel tempo necessario per la lavorazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Tale diritto non è esercitabile per i prodotti acquistati in magazzino, per i quali il consumatore prima di procedere all'acquisto, prova il prodotto, né per il professionista per il quale la legge non prevede il recesso ad nutum.